Preguntas Frecuentes
1.-De qué están compuestas las puertas?
Todas las puertas tienen una estructura 100% de acero para mayor resistencia a impactos. Y un panel interior térmico así mismo cuenta con pasadores que están interconectados entre sí. Llaves de puntos y estructura metálica interna.
2.- ¿Qué pasa si me roban las llaves o se me pierden?
En este caso, contamos con cilindros con sus juego de llaves.Puedes adquirirlo por medio de la tienda.
3.-¿Qué pasa si me quedo afuera de mi casa sin llave?
Le resultará muy difícil entrar a su domicilio, le recomendamos ampliamente dejar una de las 5 copias de llaves en casa de algún familiar, oficina o persona de confianza.
4.-¿Qué precauciones debo tener al instalar mi puerta?
Recomendamos contratar personal capacitado para instalar una puerta de seguridad que abre y cierra con llaves. Así mismo considerar el funcionamiento de las llaves en la instalación. Como punto importante se debe ranurar el piso para incrustar el guardapolvo.
5.-¿Qué métodos de pago aceptamos?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito. También si tienes dinero en tu cuenta Paypal lo puedes usar para la compra.
6.-¿Cuánto miden y pesan las puertas?
Puertas Estándar miden 95 centímetros de ancho x 210 centímetros de alto.
Puertas con Fijo miden 120 centímetros de ancho x 210 centímetros de alto.
Puertas Dobles miden 170 centímetros de ancho x 210 centímetros de alto.
7.-¿Cómo funcionan las llaves?
Entregamos un paquete sellado de 5 llaves originales, ademas de 2 llaves de instalación fuera del paquete. Estas llaves de instalación son para utilizarse unicamente durante el proceso de instalación. Posteriormente. una llave maestra en el interior del paquete desactivará las llaves de instalación. Así que usted está seguro de que ni la empresa ni el instalador se queda con copia de su llave.
5.-¿Ofrecen servicio post venta?
Sí, ofrecemos servicios de instalación y mantenimiento solo si resides en alguno de los estados dónde tenemos sucursal. (Área metropolitana de Monterrey, Chihuahua, Cd.Juárez, Culiacán, Mochis, Guasave, Guamúchil, Mazatlán y Tijuana)
8.-¿Se pueden sacar copias a las llaves?
No es recomendable ya que estas no son llaves como las convencionales, son más especiales las cuales si no quedan exactas al momento de ingresar la copia al cilindro corre el riesgo de bloquear los cerrojos de la puerta, lo cual ocasionaría que ya no salgan para cerrar la puerta o se queden estancados en el marco.
9.¿Resisten a la intemperie?
Sí, si la puerta está debajo de un techo y el sol no cae directamente. De lo contrario si es recomendable cumplir con el mantenimiento cada 6 meses.
10.-¿Se pueden colocar en el interior o solo al exterior?
Por el tipo de diseños que manejamos consideramos que resaltan más en exterior, pero mientras en el interior haya el espacio suficiente para la instalación no tendrá ningún problema por ello, por lo general se instalan en cocina, patio y terraza.
11.-¿Puedo solicitar una visita técnica?
Sí, sólo si tu residencia se encuentra en el área de cobertura de servicios.
(Área metropolitana de Monterrey, Chihuahua, Cd.Juárez, Culiacán, Mochis, Guasave, Guamúchil, Mazatlán y Tijuana).